{“translated_text”: “{\n \”1\”: \”
Fiat kripto işlemlerinin sorunsuz yatırılmasını sağlamak için kullanıcıların, başarılı doğrulamanın hemen ardından ilgili transferi gerçekleştirecek ve kripto parayı Tapbit hesabınıza aktaracak bir üçüncü taraf hizmet sağlayıcısı ile KYC doğrulamasını tamamlaması gerekmektedir. Normal koşullarda, bu sürecin tamamının 5-7 saat içinde tamamlanması beklenir. Bir gecikme olur ve kullanıcı kripto parasını almadıysa ve fonlar 24 saat sonra çekildiyse, hizmet sağlayıcının müşteri hizmetlerine başvurmalıdır.
\\n
\\n
1. Tapbit fiat kripto alım satımını işler mi?
\\n
Hayır, Tapbit fiat kripto para yatırma ve çekme işlemlerini doğrudan hiçbir şekilde işlemez, tüm fiat kripto para yatırma ve çekme işlemleri tamamen iş ortağı tedarikçilerimiz tarafından gerçekleştirilir.
\\n
\\n
2. Tapbit’in hizmet sağlayıcısı kimdir?
\\n
Fiat kripto alım satım hizmet sağlayıcılarımız şunlardır: Mercuryo, Guardarian
\\n
\\n
3. Desteklenen fiat para birimleri nelerdir?
\\n
Kripto para satın almak için INR, ILS, IDR, HRK, GHS, EUR, GBP, HKD, DOP, DKK, CZK, COP, CLP, CHF, CAD, BWP, BRL, BHD, BGN, BDT, AUD, ARS, AED, ZAR, USD, UAH, VND, TWD, TRY, THB, SGD, SEK, RON, PLN, PHP, PEN, OMR, NZD, NOK, NGN, MYR, MXN, JPY para birimlerini destekliyoruz.
\\n
\\n
4. Hangi kripto paraları satın alabilir/satabilirim?
\\n
Şu anda BTC, ETH, DAI, USDT ve USDC alım/satımını destekliyoruz.
\\n
\\n
5. Fiat kripto alım satımı için minimum/maksimum limit var mı?
\\n
Evet, tek bir alım için limit, miktar giriş alanında gösterilecektir.
\\n
\\n
6. Hangi ödeme yöntemleri kabul ediliyor?
\\n
Visa / Mastercard Kredi Kartı, Sepa Banka Havalesi, Apple Pay, Google Pay, Banka Kartları,
\\n
Revolut.
\\n
\\n
7. Sağlayıcı üzerinden fiat kripto alım satımı için bir ücret var mı?
\\n
Çoğu hizmet sağlayıcı bir ücret talep eder, gerçek ücretler için lütfen hizmet sağlayıcının resmi web sitesini kontrol edin.
\\n
\\n
8. Tapbit fiat kripto işlemleri için ücret alıyor mu?
\\n
Hayır, fiat kripto işlemleri için herhangi bir komisyon ücreti almıyoruz.
\\n
\\n
9. Tapbit UYGULAMASINI kullanarak fiat kripto işlemi yapabilir miyim?
\\n
Evet, kullanıcılar UYGULAMAYA girip Kripto Satın Al’a tıklayarak işlem yapabilir.
\\n
\\n
10. Bu işlevi Tapbit’ten para çekmek için kullanabilir miyim?
\\n
Evet, tedarik hizmet sağlayıcımız hem para yatırma hem de çekmeyi desteklemektedir.
\\n
\\n
11. Hizmet sağlayıcıdan aldığım nihai kotasyon neden Tapbit platformunda gördüğümden farklı?
\\n
Tapbit tarafından görüntülenen kotasyon, hizmet sağlayıcı tarafından sağlanan gerçek zamanlı fiyata dayanır ve piyasa değişiklikleri veya hesaplama hataları nedeniyle sapma gösterebilir, sadece referans amaçlıdır. Lütfen nihai döviz kuru için hizmet sağlayıcının resmi web sitesine bakın.
\\n
\\n
12. Nihai döviz kurum neden Tapbit platformunda gördüğümden farklı?
\\n
Tapbit platformunda görüntülenen döviz kuru, işlemcinin sorgulama anında mevcut olan kotasyonlara dayanır ve sadece referans amaçlıdır. Döviz kuru, kripto paranın hareketiyle gerçek zamanlı olarak değişmez. Lütfen nihai gerçek döviz kuru için üçüncü taraf hizmet sağlayıcımızın web sitesine bakın.
\\n
\\n
13. Satın aldığım kripto paranın gelmesi ne kadar sürer?
\\n
Başarılı bir satın alımdan sonra, genellikle satın aldığınız kripto parayı Tapbit hesabınızda 2-30 dakika içinde alırsınız. İşlem süresi, blok zinciri ağ koşulları veya satıcı hizmet durumu nedeniyle daha uzun sürebilir ve yeni kullanıcılar için bir güne kadar çıkabilir.
\\n
\\n
14. Satın aldığım kripto parayı hiç almadıysam, sebebi ne olabilir? Kimden yardım istemeliyim?
\\n
Kripto para satın almada gecikmenin iki ana nedeni vardır:
\\n
(a) Kayıt sırasında eksiksiz bir KYC (kimlik doğrulama) belgesi sunulmaması
\\n
(b) Hızlı Kripto Para satın alma ödemesi başarılı olmadı
\\n
Tapbit hesabınızda kripto paranızı 2 saat içinde almadıysanız, lütfen derhal üçüncü taraf hizmet sağlayıcı ile iletişime geçin. Tapbit Müşteri Hizmetlerinden yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bize transferinizin ekran görüntüsünü ve bir sipariş numarası sağlayın. Sipariş numarası satıcının platformundan alınabilir.
\\n
\\n
15. Bir fiat kripto işlemi sırasında bir ödeme sorunuyla karşılaşırsam ne yapmalıyım?
\\n
Lütfen derhal hizmet sağlayıcı ile iletişime geçerek yardım isteyin.
\\n
Guardarian Destek: https://guardarian.freshdesk.com/support/tickets/new
\\n
Mercuryo Destek : https://help.mercuryo.io/en/collections/1549864-help
\\n
\\n
16. Tapbit ödeme bilgilerimi saklar mı?
\\n
Hayır, ödeme bilgilerinizi saklamıyoruz. Fiat kripto işlemleri için kullanılan tüm bilgiler, üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı tarafından saklanacak ve yönetilecektir. Daha fazla ayrıntı için lütfen hizmet sağlayıcının gizlilik politikasına bakın.
\\n
\\n
17. Fiat kripto sağlayıcı platformunda KYC yapmak zorunda mıyım?
\\n
Evet, kripto para satın alabilmeniz için önce üçüncü taraf satıcının web sitesinde KYC yapmanız gerekir.
\\n
\\n
18. Fiat kripto işlemlerinin yasak olduğu ülkeler hangileridir?
\\n
Lütfen kısıtlı hizmet alanları için sağlayıcının web sitesini kontrol edin.
\\n
\\n
19. Biraz BTC satın aldım, ancak Tapbit hesabımdaki fiat kripto işlem kaydı \\\”iptal edildi\\\” gösteriyor, bu ne anlama geliyor?
\\n
Bu, fiat para yatırma işleminin başarılı olmadığı anlamına gelir, bu nedenle Tapbit hesabınız herhangi bir BTC almayacaktır, sipariş iptalinin nedeni için lütfen üçüncü taraf hizmet sağlayıcınıza danışın.
\\n
\\n
20. Kendi ülkeme ait olmayan bir fiat para birimiyle para yatırmayı seçebilir miyim?
\\n
Bu, üçüncü taraf hizmet sağlayıcının KYC’nizi kabul edip etmediğine bağlıdır, daha fazla ayrıntı için lütfen hizmet sağlayıcı ile iletişime geçin.
\\n
\\n
21. Fiat kripto işlem kayıtlarının çeşitli durumları neyi temsil eder?
\\n
\\\”Onay Bekliyor\\\” – Bir fiat para giriş/çıkış işlemi başarıyla gönderildi ve satıcı ödeme yaptı, veya üçüncü taraf satıcı ek doğrulama almadı (varsa) Lütfen üçüncü taraf satıcıdan gelen ek gereksinimleri onaylamak için e-postanızı kontrol edin.
\\n
Not: Bazı ödeme yöntemlerinin fon transferini başarıyla tamamlaması daha uzun sürebilir.
\\n
\\\”Ödendi\\\” – kullanıcı ödeme yaptı, hizmet sağlayıcı transfer yapmadı; hizmet sağlayıcı ödeme yapt”}
