PANews, 28 Aralık’ta Trust Wallet CEO’su Eowync.eth’in tarayıcı uzantısı olayının ilerlemesini güncellediğini bildirdi: adli soruşturma hala devam ediyor ve Google destek talebini üst seviyeye taşıdığını yanıtladı. Chrome Web Mağaza inceleme kayıtlarını yakında almayı umuyor. Ayrıca, uzaktan çalışanın cihazı daha ayrıntılı inceleme için güvenlik ekibine yolda.
Uzantı artık, cihazlarında tehlikeye girmiş bir cüzdan tespit ettiğinde etkilenen kullanıcıları uyaracak ve daha fazla kaybı önlemek için hemen geçiş yapmalarını ve eski cüzdanı terk etmelerini isteyecek. Bu nedenle, uzantıda bu uyarı başlığını görürseniz lütfen derhal harekete geçin. Uyarı başlığını görmüyorsanız, cihazınız normal çalışıyor demektir ve herhangi bir işlem gerekmez.
Trust Wallet’ın birincil görevi, tazminatın doğru kişilere dağıtılmasını sağlamaktır. Sahipliği doğrularken dolandırıcıları ve bilgisayar korsanlarını elemek oldukça karmaşıktır, bu nedenle taleplerin işlenmesi etkilenen kullanıcıların beklediğinden daha uzun sürüyor. Araçlarını ve süreçlerini iyileştiriyorlar ve doğruluğu artırmak için yeni genişletilmiş özellikler geliştiriyorlar.
Trust Wallet, 2.630’dan fazla talep ve gider raporu aldı, bu normal hacminin on katından fazla. Talepler 1,05 milyon dolardan 3,5 milyon dolara kadar değişiyor. Müşteri destek ekibi şu anda önceki seviyeleri çok aşan bir iş yükü yaşıyor, ancak talepleri mümkün olduğunca hızlı işlemek için her türlü çabayı gösteriyor ve daha fazla destek personeli arayışında.
