پاننیوز در ۲۸ دسامبر گزارش داد که مدیرعامل تراست ولت، Eowync.eth، پیشرفت حادثه افزونه مرورگر را بهروزرسانی کرد: بررسیهای قانونی هنوز ادامه دارد و گوگل پاسخ داده که درخواست پشتیبانی را به سطح بالاتری ارجاع داده است. او امیدوار است به زودی گزارشهای بررسی فروشگاه وب کروم را دریافت کند. علاوه بر این، دستگاه کارمند دورکار در راه تیم امنیتی است تا بررسیهای دقیقتری روی آن انجام شود.
اکنون افزونه هنگامی که یک کیفپول بهخطرافتاده را در دستگاه کاربر شناسایی کند، به کاربران آسیبدیده هشدار میدهد و آنها را فوراً به انتقال و رها کردن کیفپول قدیمی ترغیب میکند تا از زیانهای بیشتر جلوگیری شود. بنابراین، اگر این هشدار بنر را در افزونه مشاهده کردید، لطفاً بلافاصله اقدام کنید. اگر هشدار بنر را مشاهده نکردید، دستگاه شما بهطور عادی کار میکند و نیازی به هیچ اقدامی نیست.
مأموریت اصلی تراست ولت اطمینان از توزیع غرامت به افراد صحیح است. تأیید مالکیت در حالی که کلاهبرداران و هکرها فیلتر میشوند بسیار پیچیده است، بنابراین پردازش درخواستها بیشتر از آنچه کاربران آسیبدیده انتظار دارند طول میکشد. آنها در حال بهبود ابزارها و فرآیندهای خود و توسعه ویژگیهای گسترده جدید برای افزایش دقت هستند.
تراست ولت بیش از ۲۶۳۰ ادعا و گزارش هزینه دریافت کرده است که بیش از ده برابر حجم معمول آن است. دامنه ادعاها از ۱.۰۵ میلیون دلار تا ۳.۵ میلیون دلار متغیر است. تیم پشتیبانی مشتریان آن در حال حاضر با حجم کاری بسیار فراتر از سطوح قبلی مواجه است، اما تمام تلاش خود را میکند تا ادعاها را در سریعترین زمان ممکن پردازش کند و بهطور فعال در جستجوی پرسنل پشتیبانی بیشتر است.
