尊敬的 Tapbit 用戶：

近期，我們的平台遭受了來自競爭對手的 DDOS 攻擊，導致部分用戶出現異常的市場顯示和交易中斷。對於此次事件造成的任何不便，我們深表歉意。

在這次攻擊中，部分用戶可能蒙受了損失。Tapbit 非常重視用戶的利益，我們決定採取以下措施來補償受影響的用戶：

1. 補償方案：

• 所有在2024 年 11 月 25 日 00:00 (UTC+0) 至 2024 年 12 月 2 日 00:00 (UTC+0) 期間交易 USDT 永續合約的用戶，將獲得 200 美元的交易贈金，可用於跟單交易。
• 對於在異常期間無法平倉的用戶，請在2024 年 12 月 4 日 00:00 (UTC+0) 之前提交此表格： https://forms.gle/e7Qk3Q4W2cmG7Nuw5。平台將補償差額。

2. 補償時間表：

• Tapbit 將審查數據，並在 2024 年 12 月 7 日 00:00 (UTC+0) 之前將補償金發放到您的現貨帳戶。您可以在資產 > 現貨 > 記錄 > 其他記錄下查看詳細資訊。如果您對補償金額有任何異議，請聯繫我們的線上客服團隊尋求協助。
• 交易贈金將在兩個工作天內發放。您可以在優惠券中心領取。

3. 改善措施：

• 我們將加強平台的穩定性和安全性，以防止未來發生類似事件。
• 我們的技術團隊將加強監控和維護，以確保平台的可靠性和穩定性。

4. 客戶支援：

• 如果您對補償方案或其他問題有任何疑問或意見，請聯繫我們的客戶支援團隊。我們致力於為您提供最佳的協助。
• 對於所有受影響的用戶，我們深感抱歉，並保證將盡最大努力防止未來發生類似事件。感謝您的理解和支持，我們將努力為您提供更好的服務和體驗。

Tapbit 團隊
2024/12/02