Değerli Tapbit Kullanıcıları,
Son zamanlarda platformumuz, bazı kullanıcılar için anormal piyasa görüntülemelerine ve ticaret kesintilerine neden olan rakiplerden gelen DDOS saldırılarının hedefi olmuştur. Bu olayın neden olduğu herhangi bir rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz.
Bu saldırı sırasında, bazı kullanıcılar zarar görmüş olabilir. Tapbit, kullanıcıların çıkarlarını çok ciddiye almaktadır ve etkilenen kullanıcılara tazminat ödemek için aşağıdaki önlemleri almaya karar verdik:
1. Tazminat Planı:
- 25 Kasım 2024, 00:00 (UTC+0) ile 2 Aralık 2024, 00:00 (UTC+0) tarihleri arasında USDT sürekli sözleşmeleri ticareti yapan tüm kullanıcılar, kopya ticareti için kullanılabilecek 200 $ ticaret bonusu alacaktır.
- Anormal dönemde pozisyonlarını kapatamayan kullanıcılar için lütfen aşağıdaki formu 4 Aralık 2024, 00:00 (UTC+0) tarihinden önce gönderin: https://forms.gle/e7Qk3Q4W2cmG7Nuw5. Platform, farkı telafi edecektir.
2. Tazminat Zaman Çizelgesi:
- Tapbit, verileri inceleyecek ve tazminatı 7 Aralık 2024, 00:00 (UTC+0)’a kadar spot hesabınıza dağıtacaktır. Ayrıntıları Varlıklar > Spot > Kayıt > Diğer Kayıtlar altında kontrol edebilirsiniz. Tazminat miktarına herhangi bir itirazınız varsa, lütfen yardım için çevrimiçi müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.
- Ticaret Bonusu iki iş günü içinde verilecektir. Kupon Merkezi’nden talep edebilirsiniz.
3. İyileştirme Önlemleri:
- Gelecekte benzer olayları önlemek için platform kararlılığını ve güvenliğini güçlendireceğiz.
- Teknik ekibimiz, platformun güvenilirliğini ve istikrarını sağlamak için izleme ve bakımı geliştirecektir.
4. Müşteri Desteği:
- Tazminat planı veya diğer konularla ilgili herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Size en iyi yardımı sağlamaya kararlıyız.
- Etkilenen tüm kullanıcılardan içtenlikle özür diliyor ve gelecekte benzer olayları önlemek için elimizden gelenin en iyisini yapacağımıza söz veriyoruz. Size daha iyi hizmetler ve deneyimler sunmak için çabalarken anlayışınız ve desteğiniz için teşekkür ederiz.
Tapbit Ekibi
2024/12/02
