Caros Usuários da Tapbit,

Recentemente, nossa plataforma sofreu um ataque DDOS iniciado por concorrentes, causando a alguns usuários a exibição anormal de dados de mercado e interrupções nas transações. Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente causado e agradecemos sua paciência e compreensão. Após investigação e resolução completas por nossa equipe técnica, todos os problemas relacionados foram resolvidos com sucesso e as funcionalidades da plataforma agora estão totalmente restauradas.

Além disso, concluímos o processo de compensação para os usuários afetados por este incidente, garantindo transparência e precisão em todo o processo.

Se você tiver alguma dúvida sobre a compensação ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente ou enviar uma solicitação de revisão através do seguinte link: https://forms.gle/4EeVYDAP74u8FXS46. Seu feedback é muito valioso e permanecemos comprometidos em melhorar sua experiência de usuário.

Olhando para o futuro, continuaremos a reforçar as medidas de segurança do nosso sistema, fortalecer o monitoramento e implementar mecanismos robustos de prevenção de riscos para garantir a estabilidade e confiabilidade da plataforma. Obrigado por sua contínua confiança e apoio à Tapbit. Estamos dedicados a fornecer um serviço mais profissional e confiável a todos os nossos usuários.

Equipe Tapbit