Chers utilisateurs de Tapbit,

Récemment, notre plateforme a subi une attaque DDOS initiée par des concurrents, ce qui a entraîné des affichages anormaux des données de marché et des perturbations des transactions pour certains utilisateurs. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Après une enquête approfondie et une résolution par notre équipe technique, tous les problèmes connexes ont été résolus avec succès et les fonctionnalités de la plateforme sont désormais entièrement rétablies.

De plus, nous avons terminé le processus de compensation pour les utilisateurs affectés par cet incident, en assurant la transparence et l’exactitude tout au long du processus.

Si vous avez des questions concernant la compensation ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client ou à soumettre une demande d’examen via le lien suivant : https://forms.gle/4EeVYDAP74u8FXS46. Vos commentaires sont très précieux et nous restons déterminés à améliorer votre expérience utilisateur.

Pour l’avenir, nous continuerons à renforcer les mesures de sécurité de notre système, à renforcer la surveillance et à mettre en œuvre des mécanismes robustes de prévention des risques afin de garantir la stabilité et la fiabilité de la plateforme. Merci de votre confiance et de votre soutien continus à Tapbit. Nous nous engageons à fournir un service plus professionnel et fiable à tous nos utilisateurs.

L’équipe Tapbit