Tapbitをご利用の皆様へ

最近、当社のプラットフォームは競合他社によるDDoS攻撃を受け、一部のユーザーにおいて市場データの異常表示や取引の中断が発生しました。ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、皆様のご理解とご協力に感謝申し上げます。技術チームによる徹底的な調査と解決の結果、関連するすべての問題は正常に解決され、プラットフォームの機能は完全に復旧しました。

さらに、本件の影響を受けたユーザーへの補償プロセスを完了し、透明性と正確性を確保しました。

補償に関してご質問がある場合や、さらにサポートが必要な場合は、カスタマーサポートチームにお問い合わせいただくか、次のリンクからレビューリクエストを送信してください：https://forms.gle/4EeVYDAP74u8FXS46。皆様からのフィードバックは非常に貴重であり、ユーザーエクスペリエンスの向上に引き続き取り組んでまいります。

今後、システムのセキュリティ対策を強化し、監視を強化し、プラットフォームの安定性と信頼性を確保するための堅牢なリスク防止メカニズムを実装していきます。Tapbitへの信頼とご支援に感謝いたします。すべてのユーザーに、よりプロフェッショナルで信頼できるサービスを提供することに専念してまいります。

Tapbit Team