Tapbitをご利用の皆様

最近、当プラットフォームは競合他社からのDDOS攻撃を受け、一部のユーザーにおいて異常な市場表示や取引の中断が発生しました。この度は、この件でご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

今回の攻撃により、損失を被ったユーザーもいらっしゃるかもしれません。Tapbitはユーザーの皆様の利益を非常に重視しており、影響を受けたユーザーの皆様に以下の対策を実施することを決定いたしました。

1. 補償プラン：

• 2024年11月25日00:00（UTC+0）から2024年12月2日00:00（UTC+0）の間にUSDT無期限契約を取引したすべてのユーザーは、コピー取引に使用できる200ドルの取引ボーナスを受け取ります。
• 異常期間中にポジションを決済できなかったユーザーは、2024年12月4日00:00（UTC+0）までに https://forms.gle/e7Qk3Q4W2cmG7Nuw5のフォームを送信してください。プラットフォームが差額を補償いたします。

2. 補償スケジュール：

• Tapbitはデータをレビューし、2024年12月7日00:00（UTC+0）までに現物アカウントに補償を配布します。資産 > 現物 > 記録 > その他の記録で詳細を確認できます。補償額にご不満がある場合は、オンラインカスタマーサポートチームにお問い合わせください。
• 取引ボーナスは2営業日以内に発行されます。クーポンセンターで請求できます。

3. 改善策：

• 今後同様の事態が発生しないよう、プラットフォームの安定性とセキュリティを強化します。
• 当社の技術チームは、プラットフォームの信頼性と安定性を確保するために、監視とメンテナンスを強化します。

4. カスタマーサポート：

• 補償プランやその他の問題についてご質問やご意見がございましたら、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。最高のサポートを提供することをお約束します。
• 影響を受けたすべてのユーザーに心よりお詫び申し上げますとともに、今後同様の事態が発生しないよう最大限の努力をすることをお約束します。より良いサービスと体験を提供できるよう努めてまいりますので、ご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

Tapbitチーム
2024/12/02