Gentili utenti Tapbit,

Recentemente, la nostra piattaforma ha subito un attacco DDOS avviato da concorrenti, causando ad alcuni utenti la visualizzazione anomala dei dati di mercato e interruzioni delle transazioni. Ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente causato e apprezziamo la vostra pazienza e comprensione. Dopo un’indagine approfondita e la risoluzione da parte del nostro team tecnico, tutti i problemi correlati sono stati risolti con successo e le funzionalità della piattaforma sono ora completamente ripristinate.

Inoltre, abbiamo completato il processo di compensazione per gli utenti interessati da questo incidente, garantendo trasparenza e accuratezza in tutto il processo.

Se avete domande in merito alla compensazione o necessitate di ulteriore assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti o a inviare una richiesta di revisione tramite il seguente link: https://forms.gle/4EeVYDAP74u8FXS46. Il vostro feedback è molto apprezzato e rimaniamo impegnati a migliorare la vostra esperienza utente.

Guardando al futuro, continueremo a rafforzare le misure di sicurezza del nostro sistema, a potenziare il monitoraggio e ad implementare solidi meccanismi di prevenzione del rischio per garantire la stabilità e l’affidabilità della piattaforma. Grazie per la vostra continua fiducia e supporto in Tapbit. Ci impegniamo a fornire un servizio più professionale e affidabile a tutti i nostri utenti.

Team Tapbit