Sayın kullanıcılar,
Aşırı emir hacmi nedeniyle oluşan fiyat oynaklığından etkilenen kullanıcılara tazminat sağladığımızı bildirmekten memnuniyet duyarız. Bu durumun size verebileceği her türlü rahatsızlık ve kayıp için içtenlikle özür dileriz ve gelecekte bu tür sorunlardan kaçınmaya kararlı olduğumuzu taahhüt ederiz.
Yakın zamanda borsamız, büyük emirler nedeniyle fiyat oynaklığı yaşamış ve bu da bazı kullanıcıların kayıplara uğramasına yol açmıştır. Bunun işlem deneyiminiz ve güveniniz üzerindeki önemli etkisini tam olarak anlıyoruz. Bu nedenle, aşağıdaki tazminat önlemlerini uygulamaya koyduk:
Tazminat Kapsamı: Etkilenen işlem kayıtlarına ve kayıpların ciddiyetine dayanarak zarara uğrayan kullanıcılara uygun tazminat sağladık. Tazminat tutarları makul bir şekilde değerlendirilmiş olup, tazminat oranı 1:1.5‘tir.
Kayıplarınızı gidermek ve borsamıza olan güveninizi yeniden inşa etmek için adil, şeffaf ve makul bir tazminat planı sunmaya kararlıyız.
Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız veya herhangi bir sorunuz olursa, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. İlgili sorunları çözmenize yardımcı olmak için derhal yanıt vereceğiz.
Tapbit Ekibi
2023-05-18
