親愛的用戶,
我們特此宣布,已針對因訂單量過大導致價格波動而受影響的用戶提供補償。對於此情況可能給您帶來的不便與損失,我們深表歉意,並向您保證,我們致力於避免未來再次發生類似問題。
近期,我們的交易所因大額訂單導致價格波動,致使部分用戶蒙受損失。我們充分理解這對您的交易體驗與信任造成的重大影響。因此,我們已實施以下補償措施:
補償範圍:我們已根據受影響用戶的交易記錄及損失嚴重程度,向蒙受損失的用戶提供適當補償。補償金額已進行合理評估,補償比例為 1:1.5。
我們致力於提供公平、透明且合理的補償方案,以彌補您的損失並重建您對我們交易所的信心。
如果您需要進一步協助或有任何疑問,請隨時聯繫我們的客戶支援團隊。我們將及時回應並協助您解決任何相關問題。
Tapbit 團隊
2023-05-18
