FAQs zur Einzahlung
1. Was soll ich tun, wenn ich keine Zahlungen von anderen Plattformen an Tapbit überwiesen bekommen habe?
Bitte warten Sie geduldig, da für die Einzahlung von Kryptowährungen eine Blockbestätigung erforderlich ist. Wenn die Blockbestätigung abgeschlossen ist und das Geld immer noch nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
2. Wie kann ich den Verlauf der Einzahlung überprüfen?
Der folgende Link ist ein Blockabfrage-Link für allgemeine Pässe, wo Sie die Anzahl der Blockbestätigungen, die Sie auf der Website übertragen haben, einsehen können..
BTC Blockchain:http://blockchain.info/
ETH blockchain (Kontrolle der Hinterlegung aller erc-20-Münzen):https://etherscan.io/
BSC Blockchain：https://bscscan.com/
3. Was sollte ich tun, wenn ich die falsche Währung an Ihre Adresse in Tapbit eingezahlt habe?
(1) Wenn der Nutzer während des Vorgangs eine falsche Adresse hinterlegt, können wir Ihnen möglicherweise nicht helfen, die Vermögenswerte wiederzuerlangen. Bitte überprüfen Sie Ihre Hinterlegungsadresse sorgfältig.
(2) Die Wiederbeschaffung von Vermögenswerten ist mit einem hohen Arbeits-, Zeit- und Risikokostenaufwand verbunden. Um die schwerwiegenden Verluste, die durch die Fehlbedienung des Kunden verursacht wurden, wiederherzustellen, wird Tapbit Ihnen helfen, die Kosten im Rahmen des Kontrollierbaren zu halten.
(3) Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst, um die Situation zu erklären, und geben Sie Ihre Kontonummer, den Token, die Adresse, die Menge, den Hash/die Transaktionsnummer des falschen Tokens und einen Screenshot mit den Einzahlungsinformationen an.
(4) Wenn es möglich ist, die falsche Währung abzurufen, müssen wir manuell eingreifen und können den privaten Schlüssel direkt kontaktieren. Nur Mitarbeiter mit extrem hohen Befugnissen können die Operation durchführen und müssen sich einer strengen Risikokontrollprüfung unterziehen. Einige Vorgänge müssen möglicherweise während der Aktualisierungs- und Wartungsphase der Brieftasche durchgeführt werden, daher kann es mehr als einen Monat dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist, oder es kann länger dauern.
4. Was soll ich tun, wenn mir kein Guthaben gutgeschrieben wurde, weil der Einzahlungsbetrag auf Tapbit.com geringer ist als der Mindesteinzahlungsbetrag?
Sie können weiterhin auf Ihre Adresse einzahlen. Wenn der kumulierte amount höher ist als der Mindestgutschriftbetrag, wird das Guthaben einheitlich gutgeschrieben.
FAQs zur Auszahlung
1. Was soll ich tun, wenn ich eine Auszahlung auf eine andere Plattform veranlasse und das System sie lange Zeit nicht bearbeitet?
Wenn Sie eine Auszahlung veranlassen, kann es zu einer großen Verzögerung kommen, weil das System überlastet ist. Wenn der Status in Ihrem Abhebung Datensatz nach 6 Stunden immer noch in Bearbeitung ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
2. Was sollte ich tun, wenn meine Token-Auszahlung nicht gutgeschrieben wurde?
Der Blockchain-Asset-Transfer ist in drei Teile unterteilt: Tapbit-Ausgang – Blockbestätigung – Guthaben auf dem Konto der andere Part
Schritt 1: Wir werden das Txid innerhalb von 10 Minuten generieren, was bedeutet, dass die Transferverarbeitung unserer Plattform abgeschlossen ist und das Token auf die Blockchain übertragen wird.
Schritt 2: Öffnen Sie den Browser der entsprechenden Blockchain des entnommenen Tokens, um die Bestätigungsnummer dieser Entnahme zu überprüfen.
Schritt 3: Wenn die Blockchain anzeigt, dass die Auszahlung bestätigt oder nicht bestätigt wird, warten Sie bitte geduldig, bis die Blockchain bestätigt wird. Wenn die Blockchain anzeigt, dass die Bestätigung abgeschlossen ist und Sie den Token noch nicht erhalten haben, Tapbit aber die Übertragung von Münzen abgeschlossen hat, kontaktieren Sie bitte den Token der empfangenden Plattform, um das Konto für Sie gutzuschreiben.
3. Kann ich ohne ID-Verifizierung auszahlen?
Wenn Sie die ID-Verifizierung nicht abgeschlossen haben, beträgt das Auszahlungslimit 10BTC innerhalb von 24 Stunden, wenn Sie die ID-Verifizierung abgeschlossen haben, beträgt das Auszahlungslimit 60 BTC innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie das Auszahlungslimit erhöhen möchten, müssen Sie unseren Kundendienst kontaktieren.
Tapbit Team
