A PANews reportou em 27 de dezembro, citando a Bloomberg, que Brian Armstrong, CEO da Coinbase Global Inc., afirmou que um ex-representante do serviço de atendimento ao cliente foi preso na Índia. Isso ocorre meses depois de hackers subornarem funcionários do atendimento ao cliente para obter informações dos clientes. Em maio, a empresa declarou que hackers subornaram contratados ou funcionários fora dos Estados Unidos para roubar dados sensíveis dos clientes e exigiram um resgate de US$ 20 milhões. Este foi um dos vazamentos de segurança de maior destaque enfrentados por plataformas de negociação de criptomoedas. Na época, a Coinbase estimou que o custo para remediar o incidente poderia chegar a US$ 400 milhões.
