Politique de confidentialité

1. Le but de cette politique de confidentialité est de vous informer et de vous fournir une compréhension de la façon dont Tapbit Exchange (« Tapbit » ou « nous » ou « notre ») gère, collecte, utilise, divulgue et traite les données personnelles vous concernant (« Usagers ») que vous nous donnez, que nous recevons par l’intermédiaire de tiers ou qui sont en notre possession. Cette politique de confidentialité régit également la manière dont Tapbit recueille, utilise, conserve et/ou communique les données personnelles collectées auprès des usagers du site web Tapbit.com (« Site »). Pour vous proposer nos services, nous pouvons avoir besoin (et parfois être obligés par la loi) de collecter vos données à caractère personnel.

2. Nous reconnaissons l’importance des données à caractère personnel que vous nous avez confiées et estimons qu’il est de notre responsabilité de gérer, protéger et traiter correctement vos données à caractère personnel.

3. La présente politique de confidentialité s’applique au Site et à tous les services proposés par Tapbit.

Informations personnelles identifiables

4. Nous pouvons collecter des informations personnelles identifiables auprès des usagers de différentes manières, y compris, mais sans s’y limiter, lorsque les usagers visitent notre site, s’inscrivent sur le site, passent un ordre, et dans le cadre d’autres activités, services, fonctionnalités ou ressources que nous mettons à disposition sur notre site. Les usagers peuvent être invités à fournir, le cas échéant, leur nom, leur adresse électronique, leur adresse postale et leur numéro de téléphone. Les usagers peuvent toutefois visiter notre Site de manière anonyme. Lorsqu’ils interagissent avec nous sur le Site, les Usagers ont toujours la possibilité de refuser de nous fournir des données à caractère personnel, sachant toutefois que ce refus pourrait les empêcher de se livrer à certaines activités ou transactions liées au Site.

Informations personnelles non-identifiables

5. Nous pouvons collecter des informations personnelles non-identifiables sur les usagers lorsqu’ils interagissent avec notre site.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

6. Les « Données à caractère personnel » utilisées dans la présente politique de protection de la vie privée désignent les données, véridiques ou non, relatives à une personne physique qui peut être identifiée à partir de ces données, ou à partir de ces données et d’autres informations auxquelles une organisation a accès ou est susceptible d’avoir accès. Tapbit recueille des informations sur vous lorsque vous utilisez nos Sites web (y compris le Site) et d’autres produits et services en ligne ainsi que tout au long d’autres interactions et services que vous entretenez avec nous. Les données personnelles que nous pouvons collecter sont les suivantes :

Nom
Adresse résidentielle
Coordonnées de contact
Informations transactionnelles
Utilisation et préférences
Numéro d’identification
Numéro de compte bancaire

Nous collecterons vos données personnelles conformément à l’objectif législatif du RGPD.

7. Nous pouvons également collecter et stocker automatiquement certaines informations lorsque vous visitez le Site. Il peut s’agir de l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur ou votre appareil à Internet, des données de connexion dont le type et la version du navigateur, de votre système d’exploitation et de votre plateforme, d’un numéro de référence unique lié aux données que vous saisissez sur notre système, du parcours complet de l’URL vers, à travers et depuis le site (y compris la date et l’heure), numéro d’identification du cookie et votre activité sur notre site, y compris les pages que vous avez visitées, les recherches que vous avez effectuées et, le cas échéant, les produits/services que vous avez achetés.

8. Si vous utilisez des sites Internet ou des plateformes de médias sociaux exploités par des tiers (par exemple, Facebook, Instagram, Twitter, etc.) et que, si une telle fonctionnalité est disponible, vous avez choisi de lier votre profil sur le Site à votre profil sur ces autres sites Internet ou plateformes de médias sociaux, nous pouvons avoir accès à des informations vous concernant en provenance de ces tiers.

Cookies

9. Nous pouvons utiliser des cookies pour vous identifier parmi les autres usagers du Site.

10. Un cookie est un petit fichier composé de lettres et de chiffres que nous stockons sur votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil.

11. Vous pouvez bloquer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

12. Nous utilisons des cookies de connexion afin de nous souvenir de vous lorsque vous vous connectez afin de vous offrir une expérience fluide.

13. Nous utilisons des cookies de session pour suivre vos déplacements d’une page à l’autre et pour mémoriser les données que vous avez sélectionnées afin de ne pas vous solliciter constamment pour les mêmes informations.

14. Pour nous aider à comprendre comment vous utilisez le Site et comment nous pouvons améliorer votre expérience, ce Site utilise Google Analytics. Cette solution d’analyse est l’une des plus répandues et des plus reconnues sur le Web. Ces cookies peuvent recueillir des informations telles que le temps que vous passez sur le site et les pages que vous visitez, ce qui nous permet de continuer à produire des contenus attrayants.

15. En continuant à utiliser le Site, vous acceptez l’utilisation de cookies sur le Site comme indiqué ci-dessus. Veuillez toutefois noter que nous n’exerçons aucun contrôle sur les cookies utilisés par des tiers.

Finalités de la collecte, de l’utilisation, de la divulgation et du traitement de vos données à caractère personnel

16. Tapbit va/peut collecter, utiliser, communiquer et/ou traiter vos données à caractère personnel dans le cadre d’une ou plusieurs des finalités suivantes :

(a) Administrer, faciliter, traiter et/ou gérer toute question relative à votre utilisation ou à votre accès au Site, y compris vous identifier pour vous connecter au Site, à nos portails et à d’autres services en ligne fournis par nous ou en notre nom ;

(b) La surveillance, le traitement et/ou le suivi de votre utilisation du Site afin de vous offrir une expérience sans faille, de faciliter ou d’administrer votre utilisation du Site, et/ou de nous aider à améliorer votre expérience lors de l’utilisation du Site ;

(d) Vous inscrire comme client Tapbit et/ou gérer, opérer et/ou administrer le compte que vous pouvez ouvrir chez nous, qu’il s’agisse d’un compte d’adhésion ou autre, y compris pour faciliter vos transactions ou activités sur le Site, ou vos transactions ou activités avec nous ;

(e) Administrer, faciliter, gérer et/ou faire le suivi de votre relation avec nous, de toutes les transactions ou activités que vous effectuez sur le Site ou avec nous. Ces activités incluent le traitement de votre demande, de vos ordres et des opérations de paiement ; la mise en œuvre des transactions et la fourniture des produits et/ou services que vous avez demandés ;

(f) Exécuter vos instructions ou satisfaire toute demande émanant (ou censée émaner) de vous ou en votre nom, y compris traiter vos demandes de renseignements et à vos réclamations ; ou répondre à vos interactions avec nous ou les traiter ;

(g) vous contacter ou communiquer avec vous par téléphone/appel vocal, SMS et/ou fax, e-mail et/ou courrier postal dans le but d’administrer et/ou de gérer votre utilisation du Site, votre adhésion et/ou votre compte chez nous, votre relation avec nous ou toute transaction effectuée par vous chez nous. Vous reconnaissez et acceptez qu’une telle communication de notre part puisse se faire par le biais de l’envoi de correspondance, de documents ou d’avis, ce qui pourrait impliquer la divulgation de certaines données à caractère personnel vous concernant afin d’assurer la livraison de ces documents, ainsi que sur la couverture extérieure des enveloppes/colis postaux ;

(h) Vous fournir des prestations en tant que titulaire de compte chez nous, en tant que notre client, ou lorsque vous le demandez ; gérer ou administrer votre participation à des concours, à la gamification, à des événements sociaux organisés par nos soins ;

(i) Comprendre vos intérêts, vos préoccupations et vos préférences ;

(j) Vous identifier et vous aider dans votre utilisation de nos produits, services et services du Site ;

(k) à des fins de marketing et à cet égard, nous vous adresserons des informations marketing, publicitaires et promotionnelles, du matériel et/ou des documents relatifs aux produits, concours, services et/ou événements (y compris ceux d’organisations tierces avec lesquelles Tapbit peut collaborer) que Tapbit (y compris ses affiliés/sociétés apparentées) ou ces organisations tierces peuvent vendre, commercialiser, proposer, organiser, prendre part ou promouvoir, que ces produits, services et/ou événements existent aujourd’hui ou soient créés dans le futur :

(i) Par courrier postal, par transmission électronique à votre (vos) adresse(s) courriel, et/ou par d’autres modes que le démarchage, conformément à la législation locale applicable en matière de protection des données (c.-à-d. le RGPD). Vous pouvez vous y opposer ou vous rétracter à tout moment en adressant un e-mail à notre chargé de la protection des données. Pour éviter toute ambiguïté, l’application de la présente politique de protection de la vie privée, votre acceptation de celle-ci ou votre consentement à celle-ci constituent votre consentement au présent sous-paragraphe (i) ;

(ii) Si vous avez expressément consenti séparément à un ou plusieurs des 3 modes de démarchage suivants, par le biais des 3 modes de communication d’appels vocaux, de SMS ou de télécopies (les « 3 modes de démarchage ») à votre numéro de téléphone, conformément aux exigences de la législation locale applicable en matière de protection des données (c.-à-d. le RGPD) ; et/ou

(iii) nonobstant (ii) ci-dessus, indépendamment du fait que vous n’ayez pas accordé séparément votre consentement explicite tel que mentionné en (ii) ci-dessus, Tapbit se réserve le droit d’adresser un message fax spécifié et/ou un message SMS spécifié (c’est-à-dire un message fax marketing ou un message SMS marketing) à votre numéro de téléphone aux Seychelles, dont Tapbit se réserve le droit d’interprétation finale ;

(l) La mise en œuvre d’une diligence raisonnable ou d’autres activités de sélection (y compris la vérification des antécédents) conformément aux obligations légales ou réglementaires (aux Seychelles ou dans un pays étranger) applicables à nous ou à nos sociétés affiliées/associées, aux exigences ou aux lignes directrices des autorités gouvernementales (aux Seychelles ou dans un pays étranger) que nous jugeons applicables à nous ou à nos sociétés affiliées/associées, et/ou à nos procédures de gestion des risques qui peuvent être exigées par la loi (aux Seychelles ou dans un pays étranger) ou qui peuvent avoir été mises en place par nous ou par nos sociétés affiliées/associées ;

(m) La prévention ou l’investigation de toute fraude, activité illégale, omission ou mauvaise conduite, qu’il y ait ou non suspicion de ce qui précède ; la gestion des conflits d’intérêts ; ou le traitement et/ou l’investigation des réclamations ;

(n) Se conformer à toute loi applicable, ordonnance d’un tribunal, d’un organisme de réglementation, exigences gouvernementales ou réglementaires, de toute juridiction applicable à nous ou à nos sociétés affiliées/associées, y compris satisfaire aux exigences de divulgation en vertu des exigences de toute loi nous liant ou liant nos sociétés affiliées/associées, et/ou aux fins de toute directive émise par des autorités réglementaires ou autres (des Seychelles ou d’ailleurs), auxquelles nous ou nos sociétés affiliées/associées sommes censés nous conformer ;

(o) Se conformer à toute demande ou instruction d’une autorité gouvernementale (qu’il s’agisse des Seychelles ou d’un pays étranger) à laquelle nous sommes censés nous conformer, ou traiter des demandes d’informations émanant d’agences publiques, de ministères, de conseils statutaires ou d’autres autorités similaires (qu’il s’agisse des Seychelles ou d’un pays étranger), ou comme l’exige cette demande ou instruction. Afin d’éviter toute ambiguïté, cela signifie que nous pouvons communiquer ou que nous communiquerons vos données à caractère personnel à ces parties à leur demande ou sur leurs instructions ;

(p) Mener des recherches (y compris des recherches sur les clients), des enquêtes, des études de marché, des activités d’analyse et/ou de développement (y compris, mais sans s’y limiter, l’analyse des données, les enquêtes et/ou le profilage) pour améliorer nos services et nos installations, ou pour améliorer notre compréhension de vos intérêts, préoccupations et préférences, afin d’améliorer toute interaction continue entre vous et nous en connexion ou en relation avec le Site, ou d’améliorer tout produit ou service que nous proposons ;

(q) Le stockage, l’hébergement, la sauvegarde (à des fins de reprise après sinistre ou autres) de vos données à caractère personnel, que ce soit à l’intérieur ou à l’extérieur des Seychelles ;

(r) Faciliter, traiter et/ou administrer des audits externes ou internes des activités de Tapbit ou de ses affiliés/sociétés apparentées ;

(s) Créer des rapports concernant nos transactions avec vous, et/ou produire des statistiques et des recherches sur ces transactions dans le cadre d’exigences internes et/ou statutaires en matière de rapports et/ou de tenue de registres ;

(t) Traiter et/ou faciliter une transaction d’actifs commerciaux ou une transaction d’actifs commerciaux potentielle, lorsque cette transaction implique Tapbit en tant que participant ou implique uniquement une société associée ou une société affiliée de Tapbit en tant que participant ou implique Tapbit et/ou une ou plusieurs sociétés associées ou sociétés affiliées de Tapbit en tant que participant(s), et il est possible que d’autres organisations tierces soient participantes à cette transaction. « transaction portant sur des actifs commerciaux » : l’achat, la vente, la location, la fusion ou l’amalgame ou toute autre acquisition, cession ou financement d’une organisation ou d’une partie d’une organisation ou de toute activité ou de tout actif d’une organisation ;

(u) Anonymisation de vos données personnelles. À cet égard, vous reconnaissez que les données à caractère personnel qui ont été anonymisées ne sont plus des données à caractère personnel et que les exigences de la législation locale applicable en matière de protection des données (c’est-à-dire le RGPD) ne s’appliqueraient plus à ces données anonymisées ;

(v) Billance Investment Limited (en tant qu’entité opérationnelle de « Tapbit Exchange ») à des fins d’établissement de bilans, y compris, mais sans s’y limiter, pour rendre compte des performances opérationnelles de Tapbit Exchange ; y compris des rapports internes et/ou statutaires pour Tapbit ou ses affiliés/sociétés apparentées et/ou des exigences de tenue de registres afin de produire des statistiques et des recherches ; et/ou

(les finalités énoncées ci-dessus sont désignées collectivement par le terme « Finalités »).

17. Tapbit peut ou devra communiquer vos données personnelles à des tiers, qu’ils soient situés à l’intérieur ou à l’extérieur des Seychelles, pour une ou plusieurs des finalités ci-dessus, étant donné que ces tiers, traiteront vos données personnelles pour une ou plusieurs des finalités ci-dessus. À cet égard, vous reconnaissez, acceptez et consentez par la présente que nous puissions/sommes autorisés à divulguer vos données personnelles à ces tiers (qu’ils soient situés à l’intérieur ou à l’extérieur des Seychelles) pour une ou plusieurs des finalités ci-dessus et pour que lesdits tiers collectent, utilisent, divulguent et/ou traitent ultérieurement vos données personnelles pour une ou plusieurs des finalités ci-dessus. Sans limiter la généralité de ce qui précède ou du paragraphe 17, ces tiers sont notamment :

(a) Nos organisations associées ou affiliées ou nos sociétés apparentées ;

(b) Tous nos agents, contractants ou prestataires de services tiers qui traitent ou traiteront vos données à caractère personnel en notre nom, y compris, mais sans s’y limiter, ceux qui nous fournissent des prestations administratives ou autres, telles que les sociétés de publipostage, les sociétés de télécommunication, les sociétés de technologie de l’information et les centres de données ; et

(c) Les tiers auxquels nous communiquons vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs des finalités et qui collectent et traitent à leur tour vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs des finalités.

18. Vous pouvez révoquer votre consentement à la collecte, à l’utilisation et/ou à la divulgation de vos données personnelles en notre possession ou sous notre contrôle en nous envoyant un e-mail à à[email protected]. Nous traiterons votre demande [dans un délai raisonnable] à compter de la présentation d’une telle demande de révocation de votre consentement et, par la suite, nous ne collecterons, n’utiliserons et/ou ne communiquerons pas vos données à caractère personnel de la manière indiquée dans votre demande, à moins qu’une exception prévue par la loi ou qu’une disposition de la loi ne nous y autorise. Toutefois, la révocation de votre consentement pourrait engendrer certaines conséquences juridiques découlant de cette révocation, y compris l’impossibilité pour nous d’effectuer les transactions que vous avez demandées sur le Site.

19. Nous pouvons collecter, utiliser, communiquer ou traiter vos données à caractère personnel à d’autres fins qui n’apparaissent pas ci-dessus. Nous vous informerons toutefois de cette autre finalité au moment d’obtenir votre consentement, à moins que le traitement de vos données à caractère personnel sans votre consentement ne soit autorisé par le RGPD ou par la loi.

20. Il est possible que nous collections des données à caractère personnel vous concernant auprès d’autres sources que vous-même, pour une ou plusieurs des finalités susmentionnées, et que nous utilisions, communiquions et/ou traitions ultérieurement ces données à caractère personnel pour une ou plusieurs des finalités susmentionnées. Nous pouvons agréger les informations que nous recevons d’autres sources avec celles que vous nous communiquez et celles que nous recueillons à votre sujet. Nous pouvons utiliser ces informations et les informations agrégées aux fins décrites ci-dessus (en fonction du type d’informations que nous recevons).

Comment nous protégeons vos données personnelles

21. Nous adoptons des pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité appropriées pour prévenir l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction de vos données personnelles, de votre nom d’usager, de votre mot de passe, de vos informations de transaction et des données stockées sur notre Site.

22. Les échanges de données sensibles et privées entre le Site et ses Usagers se font par le biais d’un canal de communication sécurisé SSL et sont cryptés et protégés par des signatures numériques. Notre Site opère en conformité avec les normes de vulnérabilité PCI afin de créer un environnement aussi sécurisé que possible pour les Usagers.

23. Nous mettrons en place les mesures nécessaires pour que vos données à caractère personnel en notre possession ou sous notre contrôle soient détruites et/ou anonymisées dès qu’il est raisonnable de supposer que (i) la finalité pour laquelle ces données à caractère personnel ont été collectées n’est plus justifiée par la conservation de ces données à caractère personnel ; et que (ii) la conservation n’est plus nécessaire à d’autres fins légales ou commerciales.

Partage de vos informations personnelles

24. Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne louons pas les informations personnelles identifiables des usagers à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées génériques non liées à des informations personnelles identifiables concernant les visiteurs et les usagers avec nos partenaires commerciaux, nos sociétés affiliées reconnues et nos annonceurs aux fins décrites ci-dessus.

Droits

25. Vous avez le droit de nous demander de ne pas utiliser vos données personnelles à des fins de marketing. Veuillez nous notifier votre souhait de révoquer votre consentement en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

26. Vous disposez d’un droit d’accès et/ou de rectification des données à caractère personnel que nous détenons sur vous, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Ce droit peut être exercé à tout moment en nous envoyant un e-mail à [email protected]. Afin de nous permettre de traiter votre demande, nous aurons besoin de suffisamment d’informations de votre part pour nous assurer de votre identité ainsi que de la nature de votre demande. Nous pouvons vous facturer des frais pour traiter votre demande d’accès.

27. Dans le cas d’une demande d’accès à des données à caractère personnel, une fois en possession d’informations satisfaisantes pour traiter la demande, nous nous efforcerons de vous fournir les données à caractère personnel pertinentes dans un délai de 30 jours. Si nous ne sommes pas en mesure de vous répondre dans ce délai de 30 jours, nous vous informerons du délai le plus court au terme duquel nous pourrons vous fournir les informations demandées.

28. Dans le cas d’une demande de rectification de données à caractère personnel, dès que nous disposerons d’informations suffisantes de votre part pour traiter la demande, nous corrigerons vos données à caractère personnel dans un délai de 30 jours. Si nous ne sommes pas en mesure de le faire dans ce délai de 30 jours, nous vous informerons du délai le plus court au terme duquel nous pourrons vous fournir les informations demandées. Nous transmettrons les données à caractère personnel corrigées à toute autre organisation à laquelle nous avons communiqué les données à caractère personnel au cours de l’année précédant la date de la correction, à moins que cette autre organisation n’ait pas à utiliser les données à caractère personnel corrigées à des fins juridiques ou commerciales.

29. Nous conservons et traitons vos données en conformité avec l’autorité de protection des données (DPA).

Processus de réclamation

30. Si vous voulez déposer une réclamation ou une plainte concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel ou la manière dont nous nous conformons au RGPD (lorsqu’il est en vigueur), nous vous invitons à nous contacter pour nous faire part de votre réclamation ou de votre plainte.

31. Veuillez nous faire part de votre réclamation ou de votre grief en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : [email protected].

32. Dans le cas où vous adresseriez un e-mail contenant une réclamation, le fait d’indiquer dans l’en-tête qu’il s’agit d’une réclamation au titre de la protection des données nous permettra de traiter rapidement votre réclamation en la transmettant à l’équipe compétente de notre organisation. Vous pouvez ainsi indiquer dans l’en-tête de l’objet « Plainte DPA ».

33. Nous nous efforcerons de traiter rapidement et équitablement toute réclamation ou plainte que vous pourriez formuler.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

34. Tapbit a le pouvoir discrétionnaire d’actualiser cette politique de confidentialité à tout moment. Nous encourageons les usagers à consulter fréquemment cette page pour prendre connaissance des changements éventuels et rester informés de la manière dont nous contribuons à assurer la protection des informations personnelles que nous recueillons. Vous reconnaissez et acceptez qu’il soit de votre responsabilité de consulter périodiquement la présente Politique de confidentialité et de vous familiariser avec les modifications qui y sont apportées.

Votre consentement à ces conditions

35. En utilisant ce Site, vous signifiez votre consentement à cette politique et à ces conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser notre Site.

Général

36. Le consentement que vous donnez en vertu de la présente politique de confidentialité s’ajoute et ne remplace pas les autres consentements que vous avez donnés à Tapbit concernant le traitement de vos données à caractère personnel.

37. Pour éviter toute ambiguïté, dans le cas où la loi des Seychelles sur la protection des données autoriserait une organisation telle que nous à collecter, utiliser ou communiquer vos données à caractère personnel sans votre consentement, cette autorisation accordée par la loi continue de s’appliquer.

Si vous avez des questions sur la présente politique de confidentialité ou toute autre question relative à la manière dont nous pouvons gérer, protéger et/ou traiter vos données à caractère personnel, n’hésitez pas à contacter notre chargé de la protection des données à l’adresse suivante : [email protected].

L’équipe Tapbit