Chers utilisateurs de Tapbit,
Afin de faire face aux situations d’urgence et de garantir la sécurité des transactions de nos utilisateurs, Tapbit a mis en place un « fonds d’assurance contrat de 50 millions de dollars ». Tapbit s’engage à indemniser intégralement les utilisateurs pour les pertes causées par des situations de pinning ou des interruptions de service imputables à la plateforme elle-même. En conséquence, Tapbit indemnisera tous les utilisateurs concernés dans un délai de 24 heures.
Couverture en cas d’interruption de service
Si la plateforme est indisponible en raison d’une défaillance propre à la plateforme ou d’une défaillance du service réseau d’un tiers connecté à celle-ci, entraînant une perte d’actifs ou de fonds utilisateur, Tapbit versera l’indemnisation dans un délai de 24 heures.
Pinning
Le phénomène de pinning (ou « épinglage ») dans le trading de cryptomonnaies fait référence à une forte « oscillation » du prix d’une devise à un niveau de prix spécifique. Ainsi, lorsqu’une hausse soudaine et rapide du prix est suivie d’une chute, le graphique en chandeliers (k-line) affiche une longue mèche supérieure. Inversement, lorsqu’une chute soudaine et rapide du prix est suivie d’un rebond, le graphique affiche une longue mèche inférieure.
En raison de l’effet de levier du trading sur marge, lorsque le niveau de prix fluctue fortement sur une courte période, que ce soit par une mèche supérieure ou inférieure, le point atteint est susceptible d’entraîner une perte significative des actifs ou fonds du compte. Si la marge n’est plus suffisante pour maintenir le niveau du contrat initial, cela peut conduire à une situation de liquidation (burst) où la valeur nette globale devient négative. Actuellement, un écart supérieur à 2 % entre le dernier prix tradé et le prix de l’indice par rapport au prix marqué (marked price) est considéré comme une situation de pinning.
Tapbit s’engage à verser une indemnisation dans un délai de 24 heures lorsqu’une situation de type « pinning » survient sur la plateforme, entraînant pour les utilisateurs la passation d’ordres à des prix de trading anormaux et générant des pertes de trading anormales.
L’équipe Tapbit
