کاربران گرامی،

تپ‌بیت اخیراً با یک حمله سایبری پرهزینه از سوی رقبا مواجه شد که منجر به افزایش چندصد برابری ترافیک پلتفرم گردید و مشکلات دسترسی قابل توجهی و اختلالاتی برای کاربران ما ایجاد کرد. از این بابت صمیمانه پوزش می‌خواهیم!

در حال حاضر، با تلاش‌های تیم ما، تمامی مشکلات برطرف شده‌اند و می‌توانید با اطمینان به صورت عادی در تپ‌بیت معامله کنید.

همزمان، پس از این رویداد، ما بلافاصله صندوق بیمه پلتفرم خود را فعال کردیم (کل صندوق بیمه تپ‌بیت در حال حاضر بیش از ۵۰ میلیون یواس‌دی‌تی است و تماماً دارایی‌های خود پلتفرم می‌باشد) و غرامت ۱۰۰٪ کامل را برای زیان‌های کاربران ارائه دادیم.

در آینده، ما به طور مستمر زیرساخت‌های خود را ارتقا خواهیم داد تا در همه شرایط خدمات معاملاتی بی‌وقفه و پایدار به صورت ۲۴/۷ تضمین شود.

همچنین، تپ‌بیت بدین وسیله متعهد می‌شود:

در آینده، اگر در حین معامله به دلیل مشکلات مرتبط با پلتفرم متحمل زیان مالی شوید، ما غرامتی معادل ۱۲۰٪ ارائه خواهیم کرد.

تپ‌بیت همواره کاربر را در اولویت قرار داده و به بهبود مستمر ادامه می‌دهد تا تجربه خدماتی امن‌تر و قابل اعتمادتری برای شما فراهم کند.

 

از حمایت شما سپاسگزاریم!

 

تیم تپ‌بیت