بیانیه بلوکبیتس درباره گزارش نادرست مربوط به اپلیکیشن fomo
Tapbit Wireدر ساعت ۱۹:۳۸ روز ۲۳ سپتامبر ۲۰۲۶، بلوکبیتس مقاله خبری «اپلیکیشن رسمی iOS افومو حاوی بدافزار سرقتکننده ارزهای دیجیتال است» را منتشر و پخش کرد.
در واقع نام کامل اپلیکیشن «فوموپیک» است و روش پخش ما باعث سوءتفاهم بسیاری از کاربران شد که فکر کردند کاربران اپلیکیشن معاملاتی بسیار محبوب امروزی fomo App در معرض سرقت داراییهایشان قرار دارند.
بهسرعت، این اشتباه محتوایی بحث گستردهای در شبکههای اجتماعی ایجاد کرد و بسیاری از کاربران این پیام را «تبلیغ پولی (مقاله تخریبی)» از سوی رقیب تصور کردند.
زیرا در همین دوره، صاحبنظران خارجی بهطور گروهی از ضررهای ناشی از معامله در افومو انتقاد کردند و ادعا کردند که رهبران افومو با هم توکنها را بالا میبرند تا سرمایهگذاران خرد را فریب دهند.
پس از آگاهی از این وضعیت، تیم ما بلافاصله بررسی داخلی را آغاز کرد. ابتدا تأیید کردیم که هیچیک از فعالیتهای همکاری تجاری بلوکبیتس شامل «کمپینهای تخریبی پولی» بین رقبا نبوده است. حتی اگر در گذشته درخواستهای مشابهی دریافت کرده بودیم، مستقیماً آنها را رد میکردیم. بنابراین تمرکزمان بر این بود که آیا هریک از همکاران محتوایی بهصورت خصوصی «مقاله تخریبی پولی» پذیرفتهاند یا خیر.
فرآیند انتشار کلی آن محتوا را بررسی کردیم. در واقع، قبلاً از ۱۹ سپتامبر خبر ریسکهای امنیتی در «فوموپیک» را در اولین فرصت منتشر کرده بودیم. اما این محصول شناختهشده نبود، بنابراین هیچ بحث صنعتیای را تحریک نکرد.
برای اخبار مرتبط با امنیت و دارایی کاربران، الزام ما همیشه این است که هرچه زودتر همه اطلاع یابند، بهتر است. از یک سو، این دقیقاً آنچه کاربران واقعاً باید بدانند؛ از سوی دیگر، چنین اخباری واقعاً توجه بیشتری جلب میکند و بنابراین ترافیک آن برای ما نیز نسبتاً خوب است. بنابراین، صرفنظر از اینکه حادثه امنیتی بزرگ یا کوچک باشد، آن را در اولین فرصت گزارش میکنیم.
بنابراین در روز ۲۳ام، وقتی منبع دیگری نیز این خبر امنیتی را منتشر کرد، سردبیر شیفت ما دوباره تصمیم گرفت آن را در اولین فرصت منتشر کند. اما غیرمنتظره این بود که آن منبع، هشدار ریسک امنیتی «فوموپیک» را گزارش کرد که ما هفت روز پیش از آن منتشر کرده بودیم.
سردبیر شیفت ما نام اپلیکیشن را مجدداً تأیید و بررسی نکرد و در زمان انتشار مستقیماً «افومو» را نوشت. این اشتباه ابتدایی، جدیترین پیامدها را بهدنبال داشت.
افومو اپلیکیشنی است که نام آن تقریباً برای همه در این صنعت شناختهشده است، اما ما آن را در کنار یک بدافزار نوشتیم. در اینجا، بهنام تمام همکاران بلوکبیتس، بهطور صمیمانه از تیم افومو و همه کسانی که تحت تأثیر این اطلاعات نادرست قرار گرفتند، عذرخواهی میکنیم.
همچنین تأیید میکنیم که در هیچیک از مراحل این فرآیند رفتاری از نوع «مقاله تخریبی پولی» وجود نداشته است.
در مورد سردبیر این خبر، اقدامات لازم انجام شده است. ما فرآیند کامل را بهسرعت بررسی کردیم و محل مسئولیت را مشخص کردیم. همچنین این خبر را بهعنوان یک مورد آموزشی درونی در نظر گرفته و فرآیند بازبینی خود را مجدداً تأکید خواهیم کرد.
پس از کشف مشکل، بلافاصله آن مقاله خبری را حذف کردیم و در اولین فرصت اقدامات جبرانی را آغاز کردیم. کاربران دیگر این خبر را در صفحه اصلی، نتایج جستجو یا سایر کانالهای توزیع ما مشاهده نمیکردند. سپس نسخه جدید و صحیح را منتشر کردیم که در آن نام بدافزار به «فوموپیک» اصلاح شده بود و تمام توزیعهای بعدی بر اساس نسخه اصلاحشده انجام شد. به کاربرانی که قبلاً نسخه نادرست را دیدهاند، اینجا دوباره عذرخواهی میکنیم. نمیتوانیم این تأثیر را کاملاً از بین ببریم، اما در آینده با استانداردهای سختگیرانهتر برای هر قطعه محتوایی جبران خواهیم کرد.
از زمان ورود بلوکبیتس به این صنعت در سالهای اخیر، تمرکز ما همیشه بر یک چیز بوده است: محتوا. بهویژه در محیط بازاری مانند دو سال گذشته که نوآوری در این صنعت کم بوده، برجستهها نیاز به دقت بیشتری دارند. این نیت اولیه ما بهعنوان یک رسانه و دلیلی است که ما تمایل داریم این کار را ادامه دهیم.
پس از این حادثه، بسیاری از کاربران از طریق کانالها و پلتفرمهای مختلف با ما تماس گرفتند یا ما را در شبکههای اجتماعی تگ کردند تا اطلاع دهند که این خبر نادرست است. ما واقعاً تحت تأثیر قرار گرفتیم و همچنین از اینکه همه را ناامید کردهایم، شرم عمیقی احساس کردیم.
از این پس، برای هر محتوایی که شامل امنیت، موجودیتهای خاص و نام محصولات است، قبل از انتشار، تأیید دوم لازم است. اگر در آینده خطایی در محتوای ما مشاهده کردید، لطفاً همانطور که این بار انجام دادید، مستقیماً به ما اطلاع دهید. این کمک بزرگی برای ما خواهد بود.
امیدواریم این نامه عذرخواهی بتواند درک خوانندگان، کاربران، کاربران فومو و تمام اعضای جامعه را جلب کند.
باز هم صمیمانه عذرخواهی میکنیم.
