چه در حال تغییر به یک ارائهدهنده ایمیل امنتر باشید، چه شغلتان را ترک کنید، یا صرفاً حسابهای دیجیتال قدیمی خود را پاکسازی کنید، ممکن است نیاز به بهروزرسانی آدرس ایمیل مرتبط با حساب Tapbit خود داشته باشید.
از آنجایی که ایمیل شما روش اصلی ما برای تأیید هویت و مجوز برداشت است، تغییر آن نیازمند چند مرحله امنیتی سختگیرانه است. ما این کار را به دلیل خاصی آسان نمیکنیم: میخواهیم مطمئن شویم که هیچکس جز شما نمیتواند جزئیات اصلی حساب شما را تغییر دهد.
در اینجا یک راهنمای گام به گام و ساده برای نحوه بهروزرسانی ایمیل ثبتشده شما به صورت ایمن آورده شده است.
قبل از شروع: چک لیست امنیتی
اگر حساب شما از قبل امن نباشد، نمیتوانید آدرس ایمیل خود را تغییر دهید. قبل از اینکه حتی روی تنظیمات خود کلیک کنید، مطمئن شوید که احراز هویت دو مرحلهای (2FA) فعال است.
شما باید احراز هویت Google Authenticator یا Phone (SMS) را به حساب Tapbit خود متصل کرده باشید.
-
اگر هنوز این کار را انجام ندادهاید، اینجا متوقف شوید و راهنمای ما را بخوانید: راهنمای Tapbit برای امنیت حساب: راهاندازی احراز هویت دو مرحلهای (2FA)
دستورالعمل گام به گام
گام 1: به مرکز امنیت بروید
-
وارد حساب Tapbit خود شوید در مرورگر دسکتاپ یا موبایل خود.
-
به دنبال آیکون پروفایل خود در گوشه بالا سمت راست صفحه اصلی بگردید.
-
روی آیکون کلیک کرده و از منوی کشویی، مرکز امنیت (Security Center) را انتخاب کنید.
گام 2: فرآیند تغییر را شروع کنید
-
پس از ورود به صفحه امنیت حساب، بخش مربوط به ایمیل (Email) را پیدا کنید.
-
روی دکمه ادامه (Continue) در کنار آن کلیک کنید. این به سیستم میگوید که میخواهید تغییری را آغاز کنید.
گام 3: ایمیل جدید را اضافه و تأیید کنید
-
یک پنجره پاپآپ از شما جزئیات جدید را میخواهد. با دقت آدرس ایمیل جدیدی را که میخواهید استفاده کنید، تایپ کنید.
-
روی دکمه ارسال (Send) در کنار آن فیلد کلیک کنید.
-
به صندوق ورودی ایمیل جدید خود بروید. کد تأیید را که Tapbit به تازگی برای شما ارسال کرده است، پیدا کرده و در کادر روی صفحه وارد کنید.
گام 4: ثابت کنید که واقعاً شما هستید (احراز هویت نهایی)
این مهمترین گام است. برای اثبات اینکه یک هکر سعی نمیکند حساب شما را قفل کند، باید با استفاده از اطلاعات قبلی خود، تغییر را تأیید کنید.
-
سیستم از شما میخواهد که روی ارسال (Send) کلیک کنید تا یک کد تأیید جداگانه به ایمیل قدیمی (فعلی) شما ارسال شود. آن کد را وارد کنید.
-
سپس، تلفن خود را باز کرده و کد 6 رقمی فعلی را از برنامه Google Authenticator خود (یا کد SMS که برایتان ارسال میکنیم، بسته به تنظیمات شما) وارد کنید.
-
پس از وارد کردن کد از ایمیل جدید، ایمیل قدیمی و برنامه 2FA خود، روی ادامه (Continue) کلیک کنید.
آدرس ایمیل شما اکنون به طور رسمی بهروز شده است!
⚠️ قفل امنیتی اجباری (لطفاً بخوانید)
برای محافظت از وجوه شما، تمام برداشتها به مدت دقیقاً 24 ساعت از لحظه موفقیتآمیز بودن تغییر ایمیل شما غیرفعال خواهند شد.
این یک ویژگی امنیتی کدگذاری شده است که برای جلوگیری از تخلیه حساب شما توسط هکرها در صورتی که به نحوی موفق به تغییر ایمیل شما شوند، طراحی شده است. این قفل 24 ساعته خودکار است و توسط پشتیبانی مشتری قابل دور زدن یا تسریع نیست. پس از اتمام زمان، به طور خودکار لغو میشود.
تأمین آینده دیجیتال شما
بهروز نگه داشتن اطلاعات حساب شما یکی از سادهترین و مؤثرترین راهها برای محافظت از داراییهای دیجیتال شماست. در حالی که مراحل تأیید و قفل برداشت 24 ساعته ممکن است سختگیرانه به نظر برسند، آنها به طور هدفمند ساخته شدهاند تا اطمینان حاصل شود که شما - و فقط شما - کنترل کامل بر سبد سهام خود را حفظ میکنید.
اگر آماده بهروزرسانی اطلاعات خود یا بررسی تنظیمات امنیتی فعلی خود هستید، امروز وارد حساب Tapbit خود شوید و مستقیماً به مرکز امنیت بروید.
سوالات متداول (FAQ)
اگر دسترسی کامل به ایمیل قدیمی خود را از دست دادم و نمیتوانم کد تأیید را دریافت کنم، چه؟
اگر نمیتوانید وارد ایمیل قدیمی خود شوید تا کد تأیید قدیمی را دریافت کنید (گام 4)، سیستم خودکار به شما اجازه ادامه نخواهد داد. شما باید مستقیماً با پشتیبانی مشتری Tapbit تماس بگیرید. آنها از شما میخواهند که یک فرآیند تأیید هویت دستی را طی کنید (معمولاً شامل ارسال شناسه و یک سلفی ویدیویی) تا مالکیت حساب را ثابت کنید، قبل از اینکه بتوانند ایمیل را به صورت دستی برای شما بازنشانی کنند.
آیا تغییر ایمیل من را از برنامه موبایل Tapbit خارج میکند؟
بله. به عنوان یک اقدام احتیاطی امنیتی، تغییر اطلاعات ورود اصلی شما به طور خودکار شما را از تمام جلسات فعال در تمام دستگاهها خارج میکند. شما باید با استفاده از آدرس ایمیل جدید و رمز عبور موجود خود دوباره وارد شوید.
آیا میتوانم از آدرس ایمیلی که قبلاً در حساب Tapbit دیگری ثبت شده است استفاده کنم؟
خیر. هر حساب Tapbit باید یک آدرس ایمیل منحصر به فرد داشته باشد. اگر سعی کنید به ایمیلی که قبلاً در سیستم ما وجود دارد تغییر دهید، پیام خطا دریافت خواهید کرد.
